土曜・日曜も診療 成人検診・妊婦検診対応
お口の中のことなら当院にお気軽にご相談ください。
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１.ご予約を取ってからご来院ください
ご来院される皆さんに公平かつ適切な医療を提供するためには、診療に必要な時間と診療台の確保、さらに事前の準備が必要になります。
そのため当院は予約制となっていますので、ご予約は受付で直接お取りいただくか、電話、Web予約にてお願いいたします。
２.ご予約時間は必ずお守りください
お約束の時間を過ぎた場合、次の患者さんのご迷惑にならないように処置時間を短縮するため、その日予定していた処置が行えない可能性、または内容を変更する可能性があることをご了承ください。仕事や急用などで、やむを得ず遅刻してしまう場合は、来院前にお電話にて到着予定時間をご一報いただければ幸いです。
事前の連絡なく予約時間から１０分を過ぎた場合は、次の方をご案内いたします。
３.ご予約の変更、キャンセルは早めにお知らせください
出来る限り変更、キャンセルはしないようにお願いしたします。
体調不良などの場合を除き、ご予約日の２日前の診療終了時までにお電話にてご連絡ください。
また、計画的に治療を行う為に、確実にご来院できる日時での予約をお願いいたします。
＊予約の変更は電話のみになります。Webアプリにて予約を変更しますとアプリのエラーにて使用が不可能になりますのでご注意ください。
４.正当な理由がないキャンセルについてはおやめください
ご予約時間までに変更・キャンセルの連絡をせずに来院しないことを、歯科では無断キャンセルといいます。
無断キャンセルまたは当日キャンセルが直近で３回程度続いた方は、「予約を守って通院する意志が乏しい」と判断せざるを得ません。そのため、良好な信頼関係の構築が困難となりますので、それ以降の診療の予約をお断りさせていただきます。また、患者さんからの診療の求めがあった場合は、急患対応となり、順番が空くまでお待ちいただくことになりますのでご注意ください。
＊致し方ない理由でのキャンセルの場合はご相談して頂ければ考慮しますので受付にお伝えください。
５.急患対応について
歯科医院の多くは予約制だと思います。病状が深刻で緊急の場合を除いて、ご予約を取っていただいた患者さんが優先になります。
当院も出来る限りの早期の治療を心がけていますのでご理解の程よろしくお願い致します。
６.1度に予約できる回数について
治療内容により１回の治療に要する時間、次の治療までの間隔、被せ物などの技工物が完成するまでの日数などがすべて違います。
そして１度キャンセルや変更になるとその後の治療計画もズレていきます。そのため予約は１回分のみになります。
＊例外として治療内容によっては１度に２回以上の予約が必要と判断した場合もございます。
最後になりますが、歯科医院の場合は診療内容があらかじめ決まっていることが多いので、ホテル・飲食店・美容院のようにご来院される前に機材や薬などを準備しています。
また、治療計画を確認して患者さん本人が来院される前から準備をしています。もし、キャンセルされてしまうと、計画と実際の治療にずれが生じ、予定より治療期間や回数が増えてしまう事や最悪の場合に歯を抜かなければいかない事もあります。
私たちスタッフも治療に出来るだけ遅れやずれが出ないように意識して、治療の質も維持しながら日々診療を行っていきます。何卒ご協力のほどお願いいたします。
鷲宮ファミリー歯科 院長
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